我们能为居民做什么
基础代收套餐
为社区居民提供快递代收、外卖暂存等基础便民服务
- 快递代收
- 外卖暂存
- 通知提醒
家政代办套餐
提供家政预约、维修代办、缴费代缴等一站式生活服务
- 家政预约
- 维修代办
- 缴费代缴
- 上门服务
社区团购套餐
整合社区周边商家资源，提供优惠团购和配送到家服务
- 团购优惠
- 配送到家
- 品质保障
- 售后无忧
VIP全能套餐
包含所有基础服务及专属管家、优先响应等高端权益
- 全部基础服务
- 专属管家
- 优先响应
- 定制服务
即时线上沟通窗口
住户随时和小 D 发消息，上传包裹破损照片，一键发起和骑手三方对话
全程隐私保护
手机号、房号脱敏展示，骑手无法获取完整私人信息，聊天记录仅本人可查看
灵活授权管理
可单次临时授权、月度/年度长期授权，随时线上一键撤销委托
使用流程
扫码进入平台
微信小程序/H5 直接访问
填写房号实名签署电子授权协议
合法委托，权责清晰
选择服务套餐线上付费
灵活选择，随时取消
快递到达自动通知
出现问题一键线上协商
随时查看历史包裹、全部沟通记录
透明可追溯
住户常见问题
1如何申请入驻Doorstep？
您可以通过官网填写入驻申请表，我们的运营团队会在1-3个工作日内与您联系，沟通合作细节。
2骑手如何加入平台？
下载Doorstep骑手端APP，完成实名认证和培训后即可开始接单，平台提供完善的培训和保险保障。
3服务费用如何计算？
根据不同服务类型和套餐，费用透明公开。基础代收服务免费，增值服务费由平台和网点协商确定。
4如何保障用户隐私安全？
我们采用端到端加密通信，所有个人信息严格保密，骑手仅能看到必要的配送信息，服务完成后自动清除。
住户好评
"Doorstep服务非常方便，快递代收让我再也不用担心错过包裹了，骑手态度也很好！"
— 张女士 · 阳光花园业主
"家政代办服务帮了我大忙，预约维修师傅很快就上门了，省心省力。"
— 李先生 · 翠湖小区业主
"社区团购价格实惠，配送也很快，比自己去超市买还方便。"
— 王阿姨 · 和平家园业主
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